时 间：2025年5月22日（周四）9：00-11：00
地 点：理科大楼A1114会议室
题 目：动态竞争视角下评论操控的前因和后果——基于门槛效应的分析
报告人：张紫琼 哈尔滨工业大学必威Betway东盟体育教授、博士生导师
主持人：蔚海燕
报告内容：随着平台经济的飞速发展，评论操控成了平台卖家争夺流量的不当竞争行为。了解评论操控的前因后果对平台不当竞争行为的治理和平台经济的高质量发展有重要意义。现有研究主要聚焦于评论操控的直接影响，忽略了评论操控对其竞争者的溢出效应。综合供给侧的流量争夺和需求侧的消费者防御视角，本文研究评论操控对不同竞争关系（直接竞争vs.间接竞争）和竞争地位（头部vs.非头部）竞争者的溢出效应。本文利用携程和去哪儿平台同一酒店的评分分布差异刻画酒店的评论操控，对917266个观测点的酒店月度面板数据集进行实证检验。以携程点评规则变更为准自然实验，采用双重差分模型进行稳健性检验。结果表明：（1）平台卖家评论操控对其直接竞争者产生溢出效应，溢出效应的方向取决于竞争者的竞争地位。评论操控强度提升1单位，平台头部直接竞争者的销量平均提升3.9%，非头部直接竞争者的销量则平均下降2.6%。（2）平台卖家评论操控对间接竞争者无显著溢出效应。（3）品牌强度削弱评论操控对头部直接竞争者的正向溢出效应，增强评论操控对非头部直接竞争者的负向溢出效应。本文挑战了评论操控“损人利己”的直觉，发现平台卖家的评论操控对头部直接竞争者而言将“损己利人”。研究结论对政府和平台运营商制定有针对性的政策和措施以建立平台良性竞争秩序，推动平台经济高质量发展有重要的政策启示。
报告人简介：
张紫琼，哈尔滨工业大学必威Betway东盟体育教授、博士生导师。在MISQ、TM、JTR等期刊发表录用论文70余篇；主持国家自然科学基金5项(优秀青年项目、重点项目等)以及教育部新世纪优秀人才支持计划项目、教育部霍英东教育基金青年教师项目各1项。获教育部CJ学者奖励计划(青年学者)、Elsevier中国高被引学者、黑龙江省自然科学二等奖1项、黑龙江省科技进步二等奖1项、教育部全国百篇优秀博士学位论文提名奖等。兼任国务院学位委员会第八届管理科学与工程学科评议组成员、国内多个学术组织常务委员/常务理事/委员/理事，SSCI期刊JECR副编辑。
